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聪明的母婴店如何让顾客过目不忘?经典门店设计、陈列法则看这里!

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2017-09-27 11:46
概要:店的形象,就像脸面一样,第一感觉就会让消费者感觉值不值得长期光顾。虽然没有绝对的,但力争打造过目不忘的店,让人一眼就喜欢上并记住,绝对是需要我们花心思的地方。

  一、聪明的老板,都会充分利用一些辅助道具

  辅助的道具很多,这里略列出一些:

  (1)卡通娃娃:用来展示内衣和外套;

  (2)宝宝模特:在橱窗里用;

  (3)POP:用来悬挂在天花板上、墙上、货架上等;

  (4)鲜花:摆在货架上用来增加新鲜因素,给顾客好的感受;

  (5)水果:用水果盆装一些时令水果,摆在货架上,以供客户随时享用,客户不一定会吃,但能让客户感觉到细心和尊敬;

  (6)X展架:在门口展示我们主销产品;

  (7)摇摇马:摆在门口用来吸引客户和产生利润;

  (8)宝宝体重秤:用来给宝宝称体重;

  (9)宝宝身高体重参照表:贴在比较显眼的地方;

  (10)卡通喷绘:最好以桔色系为主,制作一些招贴画,在店里空余的地方围贴起来,增加经营氛围;

  (11)DVD:假如条件许可,就在店里悬挂一台DVD,播放相关的宝宝碟片,用以营造经营气氛;

  (12)导购牌:在门口进来处做一块导购牌;

  (13)促销车(花车):这是店里非用不可的,最好有两张以上;

  (14)海报;

  (15)知识园地:任何空余的地方都可以开辟;

  (16)植物:只要不影响客户走动,在店里尽可能的摆上两盆小型植物,一是净化空

  气,二是增加新鲜因素;

  (17)产品知识卡:制作一些特别实用的产品知识卡和育婴知识卡,赠送给客户;

  (18)资料架:用木头制作一个资料架,让客户随时都能阅读相关资料;

  (19)宝宝休息凳:让小宝宝累了休息,这样妈妈才有可能在的店里好好看,只有让客户留在店里,才有可能产生交易;

  (20)饮水机:不用说作用了。

  二、通过一些细节来展示您的店

  一个富有特色的店面会让客户留下深刻的印象,很容易让她一想起婴儿用品就会先想到你的店面。所以,店面富有特色是让客户常想起你的重要因素之一。

  (1)店面外部

  A、门牌简洁温馨:许多人总觉得花了这么多钱做了一个招牌,能多写一点就尽量多写点,一般客户看门牌的时间是3秒钟,这三秒钟假如无法让她记住主题,或无法产生特别的感觉,那这个门牌只能算是一个标志罢了,我们要让门牌成为一个吸引人的广告牌,而不是一个标志牌。让门牌成为广告一是字要少;二是主题明确;三是颜色要时尚;四是店标、字体、主题、颜色要搭配合理。

  B、店门口热闹异常:不管你店面面积有多大,店面门口一定要尽可能的摆上摇摇马、X展架、促销广告、体重称,假如条件许可,最好有橱窗、卡通等。

  (2)门牌是店外的感觉,而里面才是重点,因为客户在里面呆得时间长

  C、店面要明亮:光线关乎心情.没人愿意在一个光线昏暗的场所呆太久

  D、不能给人感觉拥挤:没有任何人喜欢拥挤(小偷除外),孕妇和抱小孩的妈妈更是害怕挤。

  E、空气要畅通:空气看不到,但能感觉到,孕妇感觉特别明显

  F、要有收银台:并且上面一定要有退换货制度:因为客户一定会看看你写了些什么,很少有店面写退换货制度的,你这样做一是专业,二是特别,特别的东西客户才能印象深刻。

  G、音乐能给店面带来生气

  H、导购板:做一块3000px高的铝合金斜面架子,打印一张产品分布图,用玻璃嵌在里面,这是很让人记忆深刻的事情,因为只有卖汽车的才会做这样的导购板。

  I、促销宣传单:促销活动要么别做,要做就要大部分产品都上,一个两个孤零零的促销广告是没什么效果的,尽可能的在店里悬挂促销单,产品推荐、换季降阶、积分活动之类的。

  J、卡通墙纸:在墙的空白处全贴上卡通墙纸,形成强烈的宝宝产品氛围!

  K、促销车:婴儿用品店本来就是一个消费面很窄的行业,人气是关键,店里一定要有两到三辆花车,然后把当季的产品扔进去,喜欢买促销车里的产品是普通消费者固有的习性,假如这都不懂得用,真是浪费了。

  L、提示牌:提示哪里是卫生间,哪里有饮水机,提示接下去几天天气情况会怎么样,提示如何保健等等。一般的店只会提示那里有产品,产品以外的就没人管了,我们努力做到只提示别的,就是不提示产品怎么样怎么样。

  假如店里能做到这一些,那这个店给客户的感觉是:很有生气!零售行业就是做生气,有生气就一定会有人气,而人是从众的。其实做到这些只是做了应该做的,问题是很多店面连应该做的都没做到,我们假如做到了,就一定能让客户过目不忘,不管她是不是忘记你店里的哪一点,有一点能让她不忘就可以!

  三、如何设计漂亮的橱窗

  一些参与人数多的演出,为了让观众能更好的领略演出风采,往往会选一些表现优秀的选手作为领演者,橱窗在婴儿用品店里的作用就如同这些领演者一样,它能让消费者更充分了解店面的品味;能在第一时间吸引客户注意,能在最短的时间内向消费者展示出最核心的产品,店内的产品只要摆放合理就行,但橱窗的产品展示则要有艺术水准,其中就包括主题、风格、颜色、灯光、造型、美感、想像、诉求点、个性、层次、协调,一个好的橱窗展示,就是一个精彩的艺术呈现。

  橱窗尺寸:正常情况下,橱窗的高度应该是2米左右,再低一点没事,但再高就不好看了,宽度在1米5左右,深度1250px—2000px。

  橱窗类型:

  (1)主题式:以一个主题为核心组织不同的款式商品进行陈列,向顾客传递一个主题,例如“温暖冬季披风展示”主题。

  (2)季节式:把接下来将会最畅销的商品进行展示,要注意的是:该产品还没有进入销售旺季时就应该开始展示,这样才能起到展示和广告的双重效果1

  (3)DIY式:相同的产品,但不—样的搭配就会产生不—样的效果,橱窗设计者应该根据婴儿用品的特点,把商品创新搭配:如:动感周岁宝宝,把周岁宝宝应该用的产品精选后进行搭配展示!

  橱窗设计5要素:

  (1)创意要新鲜:橱窗的产品展示第一要素就是要能吸引眼球,假如这点都无法做到,那橱窗就没有多大意义了,而吸引眼球的首要条件就是展示要富有创意!

  (2)诉求点要清晰:这决定了消费者对你的第一感觉,假如你想展示外套,结果消费者记住了围巾,那就是搭配喧宾夺主了。

  (3)产品要简约:橱窗商品讲究少而精,特别忌讳复杂,因为产品越多就越不容易驾驭。

  (4)更新要及时:这样才能有新鲜感。

  (5)大部分人觉得好看:假如你的设计只能让极少数人看懂,那再好的设计都无济于事,因为我们的目的是销售,不是艺术收藏,需要慢慢看懂的也不行,没几个消费者有耐心,让人能看懂,这也不行,我们的目的就是让大部分消费者都感觉好看。因为“好看”是基本的欣赏层次,不知道你为什么好看、但是能看出来“好看”,这是橱窗展示最主要的!

  四、如何设计一个有吸引力的店门口

  店门口的摆设和门面招牌一样的重要,它是吸引新客户的有效方法之一!

  摇摇乐:摇摇乐几乎对所有的宝宝都有很强的吸引力,在门口摆两台摇摇乐,一是可以让来玩摇摇乐的客户进店面购买商品;二是制造热闹气氛,吸引客户;三是可以让客户在店里的时间更长久,增加购买概率;四是增加营业额,一台摇摇乐进价在800元左右,一般情况一个月时间就可以回本,接下来的大部分都是纯利润了;五是假如有些宝宝哭闹了,妈妈们会习惯性的把他们带来玩摇摇乐。(有些地方是可以租用的,和厂家五五分成)

  X展架:心理学家告诉我们,一个产品连续四次被客户看到就会进入他的潜意识里了,店里的产品比较多,主题不明显,不容易让客户产生深刻印象。面店门口客户不管是路过,进出都有可能看到,是最好的广告受众点,所以我们一定要把X展架摆到门口去。

  促销车:促销品是零售店永远的主题,因为永远都会有一批对促销品感兴趣的客户。

  地毯:铺地毯是一个温馨的细节,天晴时客户感觉不明显但下雨天时,你的门口有一块地毯.可以让客户来时擦擦脚,去时以防滑倒.无意中这就能体现出我们为客户着想的—些细节,客户有些时候不一定能记起你的店里的产品,但可能会记起你店门口的一块小地毯。

  五、让店里的陈列鲜活起来

  (1)陈列的原则:

  A、二指原则:陈列的商品与上面的层板之间的间隔距离为二指,以使商品丰满;

  B、一价一签原则:一种商品对应一个价签,且标签放置在商品的左下角;

  C、正面陈列原则:商品的正面面向顾客陈列,前排商品与货架边沿一线平齐;

  D、黄金区域陈列原则:黄金陈列区域:手和眼之间的陈列位,根据商品的销售和利润,合理科学的安排黄金陈列区陈列的商品和排面;

  E、相关联原则:功能相关联的商品陈列在临近区域:

  F、遵循价格带原则:同一类别商品陈列时按照商品的价格带由低到高陈列,便于顾客选购;

  G、先进先出原则:先到货商品陈列在前方的排面区域先行销售。

  (2)陈列的方法:

  A、垂直陈列法——将商品垂直按纵向摆放在排面上。

  优点:

  1.可让顾客一目了然,看清楚可比较,而横向排列,要来回走几遍,还无清晰印象,因为人的视线上下移动比平行移动清晰;

  2.有利于同类商品进行价格对比;

  3.可让不同类商品均可享受“黄金段位”;

  B、主题陈列法:配合节日、有主题的促销活动所作的陈列。

  优点:将许多商品按一个明确主题集中陈列,以提醒顾客产生联想,提高销量。如:“6·1” 儿童节以儿童商品为主题作促销,集中陈列商品有服装、 鞋帽等。此法主要用花车、堆头等设备突出商品,外加醒目、独特的广告宣传,以吸引顾客。

  C、相关联陈列法:将相关联、互补性的商品陈列在一起。如:纸尿裤和尿垫等,运用此陈列方法要注意商品要有很强的互补性、关联性、连带性。

  D、综合配套陈列法:将商品组合起来,设计成一个整体形式陈列出来。

  E、比较陈列法:将商品通过不同数量组合在一起,整体销售,以提高销量。如: 三包尿裤捆绑一起卖。运用此陈列法注意要先算好商品的组合价,做到既促销又保证利润。

  (3)注意事项:

  A、端架、堆头陈列商品数量不能超过两个,且是同类商品;

  B、堆头陈列时,要利用垫板等道具将靠近中央部位的商品一层层垫高,使商品从外往内呈阶梯状排列,有层次感;

  C、端架、堆头陈列商品要有量感;

  D、要有醒目、吸引人的POP标识;

  E、作陈列时应注意黄金段位陈列畅销、高毛利或主导商品;

  F、应注意商品色彩搭配;

  G、商品应按类别陈列;

  H、同类商品应按价格带从左到右、从低到高陈列;

  I、陈列应重点关注黄金位置。依陈列的高度可将货架分为五段:中段为手最容易拿到的高度此高度即为“黄金位置”,—般陈列主力商品或有意推广的商品、畅销商品、高毛利商品;其次上下端为手可以拿到的位置,一般陈列次主力商品,其中次下端须顾客屈膝弯腰才能拿到,所以次下端比次上端较为不利;上下端为手不易拿到的高度,陈列低毛利、补充性和体现量感的商品,上端还可以有一些色彩调节和装饰陈列,陈列重点关注黄金位置,利用好黄金段位可以提高排面效用;

  J、陈列必须符合商品分类的原则;

  K、任一种商品在货架上都只有一个陈列区域;

  L、陈列须遵循先进先出原则;

  M、陈列必须保证商品安全及对他人的人身安全;

  N、陈列要有正确的价格标志,位置正确;

  O、不得陈列有超过保质期的商品;

  P、不得陈列有任何包装破损或配件缺少、品质损坏的商品;

  Q、陈列应是满货架,商品数量充足(如缺货,作前置陈列);

  R、陈列商品应保持干净、整齐,位置正确

  S、商品的陈列按重量从上往下由轻到重,重的放下面,轻的放上面。

  多用心,多想办法,把自己的店装扮得与从不同,让顾客一眼就能记住,您就成功了一半了。

  来源:网络

中国婴童网移动版
标签母婴店
编辑:志杰

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