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母婴门店如何管理年轻员工?提高店铺业绩?

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2018-09-19 09:24

  金九银十的季节,母婴门店的销量也慢慢开始增长起来,但是有的门店在门外就能看到员工忙碌的身影,而有的母婴门店员工都是东倒西歪的,针对这种情况,我们应该怎么办呢?

  1、安排和员工的兴趣相关的工作

  80、90后是充满主动性和进取心的一代人,但前提是必须让员工做她们真正感兴趣的事,否则只会换来敷衍的应付。比如,可以对其实施目标结果导向的管理,以目标的形式激起他们的求胜欲望,引导员工不断接受新的挑战,钻研创新的方法达成目标。在这样的管理方式下,店长不用对其进行过多的指挥,要懂得授权给员工,强调结果,过程上则给予她们充分的自主权,结果往往会比处处干涉好很多。

  2、当员工犯错时,不直接对其进行批评

  当80、90后员工犯错时,作为店长,比起直接告诉她们错误,不如想办法让她们自己体悟出错误的根源所在。例如,可以与其单独进行交流,首先认可她们的价值、赞赏她们的优秀表现,随后用发问等形式委婉地引导员工发现自己的错误,以及犯错的原因,在这之后再对其进行详尽的指导,提供必要的帮助,这样才能让员工对错误铭记于心,产生积极的效果。

  3、充足的培训辅导机会

  对于80、90后员工的培训要贯彻以人为本的教育理念,以学员为主,讲师为辅,给予学员充分的尊重和关怀。传统的指令式、填鸭式、一言堂式的以讲师为主的培训模式只会引起80、90后员工的反感和排斥,往往难以达到理想的效果。像知名母婴品牌母婴坊母婴连锁,为母婴店而生的商学院,一直采用倡导体验式、互动式的培训模式,强调寓教于乐、平等交流,在母婴行业一直有不错的口碑。总而言之,80、90后员工不是洪水猛兽,她们完全具备引领时代潮流的潜质,只要引导得当、激励有方,80、90后员工能为母婴门店带来非常好的业绩!

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编辑:莫飞

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