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母婴门店提高业绩的7大关键

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2018-12-03 16:50  来源:京正孕婴童展

  如何做才是成功的门店销售?很多门店销售都是在门店站着,就是不知道如何引动客户来买产品?今天小编和大家分享一下门店销售必备的7大要素,学会了这7大要自己的门店生意自然就好起来!

  第一、导购

  首先,要把顾客当朋友,而不是传统意义上的顾客是上帝,只有这样买卖双方才不会有距离感,才能真正建立起他们的信任度。其次,要成为顾客的采购顾问,能够帮助顾客解决问题,信任你的程度也会更高。再次,要成为顾客最愿意与之交谈的人,愿意和你沟通,有问题愿意咨询你,顾客往往是因为喜欢你这个人而喜欢你介绍的产品。最后,一定要建立自信心。

  第二、顾客

  每天光顾门店的人员很多,但并非人人都会买我们的东西,并非人人都是我们的顾客。我们通常可以先对顾客做一个评估分析,听其言,观其行,分析身份,分析其需求,确保他们是有购买需求的人。不要放弃任何一位顾客,包括潜在顾客,但也不用浪费时间,去与自己认为可能是顾客的人啰嗦半天。

  第三、产品

  作为一名销售人员,你必须了解你要销售的产品,必须深信,你要销售的产品能够满足顾客的基本要求,甚至还可能会带来的超值感受。要知道自己产品的特点、优点和带给顾客的利益点,及其与目标顾客之间产生的共鸣。

  第四、现场讲解

  聪明的导购人员会在顾客来到店里以后,先做些观察后再做一个简单的开场白,然后根据顾客的反应,再做正式的推荐。这些都需要我们像做一个演员一样,事先背好台词,设计好自己的一举一动,包括顾客刚一进店讲些什么,演示时讲些什么,顾客有异议时讲些什么等等。

  第五、带给顾客高附加值

  在你向顾客介绍你的产品时,就应该清晰无误地告诉顾客,产品的价值何在,超值超在什么地方,因此,你得掌握将价值或超值的概念融入你的介绍中,并时常加以演练达到熟练运用的状态。

  第六、销售建议

  举个例子,顾客在选购热水器时,导购一定要抓住机会尽量与顾客多做些沟通和交流,让其明白,即使他暂时没计划买我们的热水器,但是日后一定要按照我们的产品来设计浴室的水路和电路。水路、电路隐藏式安装,高端、大气、上档次,顾客日后自然会回来购买。

  第七、敢于成交

  当顾客的异议和疑问都已经被一一解决了,导购此时千万不要不好意思说出口,而是要敢于成交,敢于让顾客做出购买决策。同时多给他信心,鼓励其下定决心,制造紧迫感,让顾客现场就购买你的产品。

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编辑:莫飞

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