未来的商业必须场景化,其他行业或者其他国家比如日本,他们的场景化陈列至少我们三十年,而在我们国家母婴行业确实还不太被重视,要知道有场景才有体验,有场景才有联动。其实场景化就是生活化,在店铺里将商品陈列进行生活场景的还原,只有这样客户才会感同身受,才会有情感上的链接。
我们的浴室通常一定会有一个架子用来放沐浴露,旁边一定会有香皂,一定会有洗发水,在隔壁的毛巾架上会有毛巾和浴巾,这些商品是有关联的,出现在一起是因为方便我们的生活,这就是生活场景,试想一下利用用户思维把这种场景在店铺里表达出来,顾客当然很容易动容。
再看人家卖文具:
在做培训的时候,90%的学员分不清楚上面哪张是生活哪张是卖场。而且客户很容易被催眠,联想到自己家的书房,买了文件夹,然后买笔,然后买本子后连桌子也买走!这就是场景化陈列做到的结果,这样的陈列让商品有了温度,让商品有了溢价。
我们往往以为消费者买的是商品,其实她买的是场景,是跟他的生活相关联的场景,所以说,场景式的陈列就是给到顾客购买理由,为客户进行生活提案,可以让顾客快速了解商品和服务,加速顾客的购买行为。
就好像很多时候我们去逛宜家,一开始并没有什么要买的,结果一出来买了一大堆,其中的奥秘就是宜家的场景式陈列,他们的样板间空间就是还原生活场景。
请记住,你的顾客不停留,是因为你的商品跟她没有交流。一定要让你的商品陈列场景化,这样商品才会开口说话,才会给顾客好的体验感,才会有自主购买!