2023年对于快消品来说,热议最多的就是线下终端建设,而线下终端建设中最大的热点是下沉市场。
很多人都认识到了下沉市场将是未来的新渠道和新销售增长机会,全力拓展下沉市场。但热闹归热闹,收效却甚微。
笔者并不觉得下沉市场的发展是伪命题,战略趋势摆在这里,如果我们不能实现期望的结果,那么一定是策略管理出了偏差,也就是还缺乏对下沉市场的精准营销运营能力。
所谓下沉市场,就是我们通常所说的三、四、五线市场的渠道分销生意,也就是普通地级城市和县乡镇网络。在日化快消品中,这一类渠道大部分以中型超市和区域性CS为主,有着自己独特的市场特点,也有着相对实用和高效的经营效率。
品牌要做好下沉市场,必须建立策略的“天龙八部”,通过八大策略找到自己在下沉市场精准快速的成长之道。
01 建立下沉市场清晰的消费认知和分析
我们不要简单的认为下沉市场就是低价和低端市场,它不是营销的下水道。
随着人们生活水平的提高、智能手机的普及和新媒体信息的快速渗透,下沉市场的消费理解和认知已经大大提高,发生了相对的消费分级,逐渐形成了时尚品、精品和大众品的产品结构,对品牌产品和网红产品的意识日渐加强。
因此,面对下沉市场的产品结构变化,我们要去分析自己如何适应下沉市场,找到自己在下沉市场的经营方向。
02 根据下沉市场渠道展开分类、分级建设
下沉市场有着立体的渠道生意框架,有规模性中型连锁超市、地区性中型超市、社区超市、乡镇甚至村一级超市、地区CS连锁、县级CS垄断店、遍地开花的便利店,还有各式各样的母婴店。
这么多渠道形成了不同赛道,消费品牌在下沉市场的渠道建设绝不能摊大饼,一定要结合自己的品类特点去建立相对精准的下沉渠道结构。只有对渠道分类,确认自己的渠道结构定位,才能够有的放矢,让营销聚焦,实现高效发力。
同时,每一类渠道结构又有着不同的规模和主次,品牌要根据生意的能力形成自己这类渠道的分级。分级可以明白渠道发展主次,做好实效合作经营,避免天女散花式的无序管理。
03 建立度渠定做、同频共振的市场匹配性
所谓度渠定做,就是要按照下沉市场的特点和要求做好营销配套,而不是按照自己的想法给下沉市场提供营销方案。
同频共振,就是要与渠道融合和共进,站在渠道需求的角度、站在渠道营销结合的维度去配合推广,形成共同的合力。通过度渠定做、同频共振,实现在下沉市场的人货场配称。
04 找准客户和精准支持是王道
只有做下沉市场渠道的客户,才懂得下沉市场的味道,所以,我们做下沉市场不能想当然,更不能以大客户或者熟悉的客户作为合作的基础。下沉市场要成功,第一靠经销商,第二靠经销商,第三还是靠经销商。
那些经营下沉市场多年、不断变革和升级的经销商,才是下沉市场的主宰者。我们必须和他们建立战略合作同盟,才能够确保下沉市场的持续发展。
进入下沉市场客户的朋友圈后,我们要尊重他们的游戏规则,制定相应的支持政策。市场支持往往在于一个彼此满意的尺度,也就是我们不是通过超大支持做一次性合作,也不能处处算小账而缺乏支持能力。支持和政策一定要在共赢共享、合理兼顾中去形成合作的稳定性。
05 终端动销力是持续经营的关键
做生意其实就是做买卖,一个愿意卖,一个愿意买。买卖要长期,除了渠道商愿意卖,还要消费者愿意买。因此,下沉市场的持续发展还在于有强有力的终端动销方案。
消费者对商品的了解往往是听到、知道、想到然后买到,他们往往是基于看得到、买得起而实现销售转化,而用得好就是销售复购的积累。下沉市场的品牌动销就是“三靠”,一靠陈列好,二靠宣传促销好,三靠产品质量好。
如何做好陈列规范和支持,如何做好促销活动设计,如何确保产品使用效果更明显,这些都是做下沉市场前必须思考的。思考的结果要简单明了、直接有效、执行得力。
动销力需要企业有方法和策略,同时也必须结合经销商的建议去实现一地一策、高效落地。
06 价格体系可控是持续向前的保障
每一级渠道合作,除了保证销售、降低风险、稳定回报以外,还要重视渠道利益的独占性,也就是说渠道也是不患贫而患不均的。我们做下沉市场必须有强有力的价格体系规范和管理制度,做到价格平衡的同时又有相对优势,这样才能让渠道感受到企业合作的稳定性。
价格体系的可控不是要求同一个价格,而是在日常价格统一的情况下,不要出现同一地区促销时的恶性价格冲击。
在下沉市场做促销活动时,要形成不同渠道各自的特点,或者在同一阶段展开同一产品、同一促销活动,或者在不同渠道用不同产品展开各自优势的促销活动。渠道需要的是自己的独特竞争、消费者对于其经营能力的认可。
价格体系一旦混乱,不仅影响渠道的经营利润,还会伤害消费信任,从而造成渠道对品牌和产品的愤怒,甚至放弃。这就会让我们在下沉市场的努力前功尽弃。
07 下沉市场的业务需要相应的组织体系支撑
营销打法不同,营销体系不同,组织团队和管理办法也相对不同。因此,当我们建立下沉市场的业务后,还要构建对应的管理架构,从业务岗位职责,到业务流程设计、业务绩效和激励、整个业务体系的高效协同,都需要有相应的管理。当然,这个管理要能和经销商的组织体系有效适应。
08 下沉市场的财务预算要有长期计划
凡事预则立,不预则废。既然要做下沉市场,我们就要在制定详细计划的同时,有明确的费用预算。这个预算能保障业务打法、保障业务管理,为下沉市场做好充分的支持和帮扶。
因此,做下沉市场要有投入和培育的心态,要有1-3年的长期预算能力和计划,精耕市场的同时也要精心培育市场,这也需要我们对下沉市场的建设拥有足够的信心、耐心和恒心。