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有机食品的社群运营应该怎么做?

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2021-05-12 17:01  来源:云链路

  内容开始前,先科普一下有机物与无机物的区别

  有机物和无机物区别有构成不同(是否含碳)、元素不同、反应不同;其中大的区别,就是有机物中的C是作为有机物中的骨架,连接有H、O、N等其他的元素,而含碳无机化合物中C不作为化合物的骨架。有机物和无机物的具体区别:1、构成不同有机化合物都是含碳化合物,但是含碳化合物不一定是有机化合物。无机物主要是由水和无机盐组成,其中水又可以分类为:结合水和自由水,结合水是细胞结构的重要组成部分,自由水是良好的溶剂,运输物质,参与化学反应。2、元素不同有机化合物组成元素少,如C、H、O、N、P、S、X(卤素:F、C1、Br、I)等。无机物主要有水及一些无机离子,如Na+、K+、Ca2+、Mg2+、C1-、SO42-等。3、反应不同有机物的熔点较低,有机物的极性很弱,大多不溶于水,有机物之间的反应缓慢;无机物溶解度较大、反应快,情况种类比较复杂。

  以上就是百度百科对于有机物与无机物的解释,但为了大家更好的理解,具体如何判定有机物就不叙述了。主要讲一下食品类(大米、黄酒等)的商品应该如何进行社群运营。

  永远不变的核心就是:建立社群是为了做什么,想赚谁的什么钱。(单纯交友聊天的除外)

  这个项目是上个星期一朋友的,过来聊了几句。大致的说明一下他们的情况,他们只是一个平台,不直接销售产品,只负责产品种植、制作成成品,然后通过代理加盟商销售到终端。现在他的老板说要做社群,但是一直活跃度和响应度都不高。

  我看了他现在运营的社群,社群成员的来源在于一场线下论坛活动通过抽奖的方式将人拉进到群里。现在每天的运营工作是找话题聊天,然后分享一些国学知识做成一个微课堂的形式。

  想法没错,应该说大部分老板的想法都没错。但是他们不清楚的是,用户来到这个群里的进入动机是什么,促使群员活跃的纽带是在哪里。绝大部分人都会觉得自己的想法很棒,自己喜欢的事物应该别人也会喜欢。这个是通病,很难去改变的。

  但是作为下面的负责人或者正在做这件事的人,那就应该根据现状以及老板的想法作出一定的修改意见以及坚定的告诉老板有的想法是照不进现实的。不会和老板拍桌子讨论事情对错的,往上发展的空间其实也很小。这里不是建议老是和老板顶嘴抬杠,别过度解读了。

  首先说一下他这个社群为什么没有活跃度呢,明明有200多人在,但每天发消息互动的还不够10个人。

  因为这个群的定义性质已经卡死了群员的活跃程度。所有的群员进群的动机是为了抽奖的,抽奖完了之后,自然就没有能够产生利益点的纽带了。

  其次为什么分享知识和找话题聊天都没有什么人响应。首先你并不知道群里面的人是否喜欢某一方面的知识内容,你盲目的发送内容,互动率自然是不会高的。毕竟进群的人都是图着抽奖来的,不是奔着知识分享来的。

  至于找话题聊天这个就更不好判定了,按照他的社群200多人的规模,你要找一个什么话题才能让四分之一的人参与进来。社群的聊天基本上只有七八人是经常聊天的,其他的人更多的是在看,而不是也参与发言。

  这也是多数人判定一个群是否有活跃度的标准,但我想说并不是这样子的。

  多人聊天并不代表这个社群就是有活跃度的,打个比方,一个做在线育儿知识的社群,每天就是每个妈妈在聊家长里短,今天做了什么菜,前几天在老家碰到什么好玩的事情。每天都很活跃,但是这个社群是“活跃”的吗?

  再举个例子,瑞幸咖啡的福利群,一天的消息历史不一定会超过100条,但是每天可以产出上千的营业额。那这个群是活跃呢,还是不活跃呢。

  更多时候去判定社群是否活跃或者是否有质量,还是需要看这个社群的价值使用率有多高。

  对于朋友这种类型的社群,具体怎么去操作,我是没办法给太多的建议的,毕竟不是我自己的项目,我对他公司的构成以及业务的范围规模都不了解,我也没那个底气教他怎么做操作。

  不过我后也给了几条建议。

  第一,你建群到底是为了干嘛?是想赚销售商品的钱,还是赚服务名声,还是赚成为会员的费用?要明确自己想赚什么钱,你才更清晰的知道这个群什么人进来,进来之后经营的方向在哪里。

  第二,人进来了,你应该怎么在三条消息之内让他明白来到这个群他应该处于什么身份。他是作为会员来享受会员权限的,还是新客户来了解商品的,还是说刚才购买了商品现在进群领取更大的优惠福利的。

  只有将用户分层做得细致,后续才好经营。会员、新客户、老客户都放在一个群里面,很难做转化和裂变的。这一点是针对朋友那个项目的,如果类似于茶饮的福利群那就另说。

  第三,每天应该传达什么信息给群员?所传达的信息决定他们会不会消费和会不会帮你拉新的客户进来。

  第四,群员的标签。这个给客户打标签,其实很多人都知道,这也叫树立客户画像。这一点是为了更好的服务客户,让客户感到温暖从而达到终的品牌口碑效益。

  做社群运营,很多大师都教你应该如何做如何做,但核心的东西是不会变化的。个人根据不同的项目类型,不同的实际情况去对应的调整。自己明白想要做的是什么,才会知道该做什么。

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标签有机食品社群运营
编辑:李娜

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